Страхование поездок

Все поездки, заказанные c помощью сервиса Яндекс.Такси в Латвии, Литве и Эстонии после 0:00 1 октября 2020 г. (по местному времени), застрахованы на 10 000 €.

Как работает страхование поездок

Страхование для водителей и пассажиров начинает действовать, как только водитель нажимает кнопку В пути, и заканчивается при завершении поездки (водитель нажимает кнопку Завершить). Если пассажир отменяет поездку, страхование перестаёт действовать.

Страхование также действует, когда пассажир приближается к машине и выходит из неё в пункте назначения, включая все промежуточные остановки во время поездки, но не дальше, чем в радиусе 1 м от автомобиля.

Что входит в страховку

Застрахованы здоровье и жизнь. Каждому пострадавшему в результате ДТП пассажиру или водителю полагается компенсация.
  • При травме: 5 000 €, в зависимости от степени тяжести.*
  • При инвалидности: до 10 000 €, в зависимости от группы инвалидности.*
  • При смерти: до 10 000 €, компенсацию получат наследники.

* Условия и порядок оплаты

Сумма всех страховых выплат по одному страховому случаю не может превышать 10 000 € на одно застрахованное лицо.

Сколько это стоит

Для пассажиров и водителей страхование бесплатное.

Как подключить страховку

Вам не нужно ничего дополнительно подключать. Страховка уже включена во все поездки, заказанные с помощью сервиса Яндекс.Такси в Латвии, Литве и Эстонии.

В каком случае выплачивается компенсация

Если во время поездки пользователь попал в ДТП и получил травму, он имеет право на компенсацию. Кто делал заказ, неважно: застрахованы все, кто находится в машине во время поездки. Количество застрахованных пассажиров не может превышать количество посадочных мест (максимальный лимит – 7 мест).

В каком случае не выплачивается компенсация

Если пассажир и водитель совершают поездку без заказа через приложение или официальный сайт Яндекс.Такси, страхование не действует. Служба поддержки не может отследить поездки вне системы, поэтому, даже если фактически поездка была, но пассажир отменил её в приложении или на сайте, компенсация не выплачивается.

Что делать на месте ДТП

  1. Позвоните по телефону 112 и сообщите, что случилось.
  2. Дождитесь приезда сотрудников дорожной полиции и скорой помощи.
  3. Узнайте у инспектора дорожной полиции место и время разбора вашего ДТП.
  4. Получите у инспектора документ о ДТП, в котором вы будете указаны как пострадавший.

Можно ли уехать с места аварии

Мы рекомендуем дожидаться сотрудников дорожной полиции, чтобы получить документы, необходимые для получения страхового возмещения. Если вы получили тяжёлые травмы и покинули место происшествия на скорой, то сотрудники медучреждения обязаны передать в дорожную полицию, что забрали вас с места аварии. Эта информация будет приобщена к делу, и вы будете указаны в качестве пострадавшего в протоколе дорожной полиции. Протокол всегда составляется по результатам разбора происшествия. На основе разбора страховщик сможет выплатить компенсацию.

Как получить выплату

  1. Обратитесь в травмпункт или поликлинику, чтобы получить справку о травме.
  2. Примите участие в разборе ДТП и получите официальное постановление по делу об административном правонарушении.
  3. Зарегистрируйте претензию онлайн или отправьте электронное письмо на адрес страховой компании payments@bunda.eu.
  4. Сотрудники страховой компании свяжутся с вами и дадут точный список документов для получения компенсации.
  5. В течение 30 дней после получения документов страховая компания примет решение по вашему страховому случаю и перечислит деньги на ваш банковский счёт.

Какие документы нужны для получения выплаты

Точный список документов вам предоставит страховая компания в зависимости от типа несчастного случая и тяжести травм. В большинстве случаев для получения выплаты точно понадобятся:
  • Копия удостоверения личности
  • Заполненная форма личного сообщения о несчастном случае
  • Согласие на обработку персональных данных
  • Выписка из истории болезни или медицинской карты
  • Документ о ДТП, в котором вы указаны как пострадавший

Может ли страховая компания потребовать дополнительные документы

В некоторых случаях страховая компания может попросить вас:
  • Предоставить дополнительные документы, уточняющие обстоятельства происшествия.
  • Передать оригиналы необходимых документов.
  • Пройти дополнительное медицинское освидетельствование для подтверждения размера и обстоятельств травмы.
  • Предоставить другие документы, необходимые для установления факта, причин, обстоятельств и последствий страхового случая, а также размера страховой выплаты.

Что будет, если я заказал машину для другого человека, и он попал в аварию

Он имеет право на компенсацию. Страховка распространяется на всех пассажиров в автомобиле во время выполнения заказа. Количество застрахованных пассажиров не может превышать количество посадочных мест (максимальный лимит — 7 мест).

Получит ли водитель компенсацию, если авария произошла по его вине

Да. Размер выплат определит страховая. В ряде случаев могут быть исключения. Подробнее о них ниже.

В каких случаях водитель не получит возмещение

Водитель не получит страховую выплату, если он грубо нарушил правила дорожного движения (например, проехал на красный свет, выехал на встречную полосу, скрылся с места ДТП, управлял автомобилем без прав или в состоянии алкогольного или наркотического опьянения). С подробными условиями можно ознакомиться в правилах страховой компании.

Эта памятка не является публичной офертой. Если у вас остались вопросы по программе страхования, обратитесь в службу поддержки.